DúvidasTermos e Condições
Cadastros
Todos os pré-cadastros realizados pelo nosso site, seguirão o procedimento padrão de análise e aprovação vigente na data da realização do pré-cadastro. Caso o cliente em potencial não esteja dentro de nossa política de atendimento, ou não atenda a algum dos requisitos estipulados pelos departamentos responsáveis pela aprovação do cadastro, o mesmo não será aprovado. Essa decisão não é permanente, e o interessado pode preencher uma nova aplicação de pré-cadastro, caso sinta que sua situação atual se encaixa em nossa política, publicada de forma resumida na página Política de Atendimento. Lembrando que essa política não é o único requisito para a aprovação final do cadastro.
A aprovação ou não do cadastro será notificada através do e-mail informado no preenchimento do pré-cadastro.
Pedidos
Todos os pedidos realizados pelo site, serão submetidos ao procedimento de validação e aprovação vigente na data da realização do pedido. Esse procedimento inclui, mas não se limita a: validação do pedido mínimo, validação dos preços, validação do limite de compra disponível, validação dos prazos e formas de pagamento disponíveis, validação do estoque disponível, confirmação do formato e prazo de entrega e demais validações para que o pedido seja aprovado.
Pedido mínimo: R$400,00;
Pedido mínimo para frete grátis: R$1.000,00;
Pedidos entre R$400,00 e R$599,00: Frete fixo de R$15,00;
Pedidos entre R$600,00 e R$999,00: Frete fixo de R$25,00;
Prazo de entrega médio: 24h na maior parte do estado, após a retirada do pedido;
Horário de corte para transportadora: 16h.
O site aceitará pedidos 24h, aos 7 dias da semana, porém, pedidos efetivados após as 18h entre segunda-feira e quinta-feira, serão processados no dia seguinte a partir das 8h. Pedidos efetivados após as 18h de sexta-feira, serão processados a partir da segunda-feira as 8h.
No ato do fechamento do pedido, o cliente poderá indicar como pretende realizar o pagamento, escolhendo entre as opções “Boleto parcelado” e “Pagamento a vista com 3% de desconto”. Essas opções são apenas direcionamentos iniciais para o nosso departamento financeiro. Ao marcar “Pagamento a vista com 3% de desconto” o cliente fica ciente de que a forma de pagamento será a vista. Ao marcar “Boleto parcelado” o cliente fica ciente de que a forma de pagamento será definida seguindo o padrão de pagamento e prazo que o cliente já pratica atualmente.
Pedidos fora dos critérios presentes tanto nessa página quanto na política vigente, não serão efetivados.
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